运维人员防止误操作的 5 个宝贵经验

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2020年10月17日21:20:39 评论 6

运维必看:日志标准化必须面对的 4 类问题

近些年有些企业领导认为IT就是花钱的部门,每年增长运维任务且压缩成本,造成人员紧张,工作强度压力大,薪酬少且多年不涨,这就使运维人员的工作积极性越来越低,作为老IT人的我们本着一颗对工作的责任心,任劳任怨的支撑着!

人毕竟不是服务器,能保证7*24小时连续运转,所以在压力和高强度工作面前难免会增加误操作的可能性。rm -rf命令在敲之前应该提起12分精神,按回车时要有人反复核实,确保万无一失。

这是个人看法,也请各企业管理人深思下,不要不出事时看不见我们的工作辛苦,出了事就往我们身上扣黑锅,别忘了没有我们运维人平日里的辛勤付出,哪有你们稳坐钓鱼台的惬意日子!

运维人员一定要保持一个好习惯,就是写操作记录,特别是重要操作的时候一定要记录!记录!

不是很熟悉的操作一定多做确认,不能看到网上怎么讲的就怎么做,这样有可能会死的很惨。

另外,晚上宕机或者出故障处理的时候一定不要急,刚睡醒一定不要着急操作。我曾经凌晨两三点的时候起来操作,删除错误数据的时候没加条件,把一个表清空了,数据库没备份。后来找领导协调的上游侧公司重传的原始数据又手工抽取、转换、装载后改写存储过程跑出来了,弄了五六个小时才恢复~

删除动作前还是尽量备份备份再备份。小心驶得万年船。

删除不光是最危险的操作,只要是变更操作都很危险,所以变更前必要的测试评估很有必要,双人操作非常必要。

两人法则。四眼原则。胖手指。

2015年10月20日,德意志银行外汇部门的一名初级交易员将一订单中的“净值”错误处理为“总额”,令德意志银行向一家美国的对冲基金客户白白送出了60亿美元。

这种输入上的低级错误,金融业里叫胖手指,而避免的最重要的方法就是两人法则,我也更喜欢它第二个名字,四眼原则(four eyes principle)。

它提醒了我们,在关键业务上需要有人结对。鉴于现在工作的远程状态,我们使用了Tmux的会话共享模式,两个人可以通过相同的会话来共享控制台以及键盘输入。

防止误操作要从事前事后两个方面入手。事前要增加权限审批,流程控制,双人复合等方面,简单重复劳动可以由自动化工具来执行。事后就要看系统的强壮程度,备份,灾备是否完善。

重塑中小企业运维价值

1、开篇写点什么呢? 运维,专业一点说叫做“可靠性支持工程师”,方言称为“背锅侠”。本篇小文不谈大企业,因为 BAT 企业总有专职人员做专职的事情,诸如:数据库管理员,系统管理员,桌面管理员,网络工程师等诸多岗位…… 但在中小型企业里,“背锅侠”不光身兼数职,…

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